Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» входит в объединённую энергосбытовую компанию АО "ЭнергосбыТ Плюс" группы "Т Плюс" с филиальной сетью из 14 региональных филиалов на территории Российской Федерации. Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» является крупнейшей теплосбытовой компанией в Самарской области и осуществляет поставку тепловой энергии предприятиям и частным потребителям в городах Самара, Тольятти, Новокуйбышевск и Сызрань; обслуживает на территории губернии более 15 тысяч юридических лиц и около 600 тысяч физических лиц.

«Мы объединяем энергию всей отрасли, создавая новые возможности для бизнеса и комфортные условия проживания для каждого из миллионов наших клиентов».

• Заботься о комфорте клиентов
• Ищи и развивай новые возможности
• Доверяй и сотрудничай
• Будь профессионален и эффективен

В компании сложилась уникальная корпоративная культура, и мы считаем ее одним из важнейших элементов системы успешного развития бизнеса. Главный фактор успеха для нас — профессиональная стабильная команда, в которой каждый сотрудник является носителем ценностей компании.

— Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?
— Я работаю в компании около трех лет. Свой путь в компании «ЭнергосбыТ Плюс» я начала в городе Оренбург. Я откликнулась на одну из вакансий, размещенных на сайте hh.ru., прошла собеседование и попала в команду. Спустя некоторое время работы в Оренбургском филиале, я получила возможность пройти собеседование на вакантную должность ведущего специалиста офисов обслуживания в Самарский филиал. Сейчас я работаю в должности Руководителя офисов обслуживания клиентов г. Самара.

— Что вам больше всего нравится в вашей работе?
— Самая интересная часть работы — общение с людьми: с внутренними — это офисные сотрудники и внешними — это клиенты, которые приходят к нам с проблемами. Мне всегда хочется разобраться в проблеме и помочь её решить. Я горю этим желанием уже много лет. Это меня и мотивирует!

— Можете описать свой рабочий день?
— Я прихожу в офис, провожу планерку со своими сотрудниками. Мы проверяем рабочую почту, выясняем, что нам необходимо сделать сегодня, а что можно выполнить позднее. А затем каждый приступает к своим рабочим задачам по консультации и решению вопросов клиентов.

— Какая атмосфера царит в компании?
— Компания заботится о своих сотрудниках, поэтому внутри складывается очень хорошая дружеская атмосфера. Все всегда готовы помогать друг другу, идти навстречу. Новых сотрудников здесь не бросают, а встречают очень доброжелательно. За ними закрепляются наставники, которые дают информацию, провожают, ориентируют и помогают. Компания «ЭнергосбыТ Плюс» дает уверенность в том, что мы не стоим на месте, а постоянно развиваемся!

— Какие преимущества работы в компании «ЭнергосбыТ Плюс» вы выделили бы по сравнению с другими работодателями?
— Это большая крупная компания, филиалы которой представлены во многих регионах страны. Здесь у тебя есть возможность получить определенное признание по своей должности, так как компания организует различные конкурсы и премирует за победу в них. В течение года мы отмечаем много праздников: День энергетика (22 декабря), день рождения компании и т.д. На одной площадке собирается вся компания: директора, линейные сотрудники, ведь мы большая дружная команда!

— Как компания помогает своим сотрудникам в профессиональном развитии?
— С первого рабочего дня за новым сотрудником на 2-3 месяца закрепляется наставник. Если брать наш офис обслуживания, то здесь устроившиеся специалисты первые две недели проходят обучение в программных комплексах. То есть мы не сразу загружаем нового сотрудника работой, а сначала его всему обучаем.

— Есть ли какие-нибудь трудности в вашей работе?
— В должности руководителя я постоянно пытаюсь решить проблему, связанную с переполненностью рынка труда. Другие компании тоже ищут специалистов. Естественно, хочется, чтобы кандидат пришел к нам, остался у нас и развивался внутри компании. Также важно успевать следить за изменениями, происходящими в мире, чтобы не упустить важную информацию. Это тоже требует много усилий.

— Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?
— В первую очередь — это желание работать. Во время собеседования на вакансию не надо бояться задавать вопросы. Мы всегда стараемся поддержать кандидата, если видим, что он хочет у нас работать.

— Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?
— Моё знакомство с компанией состоялось в 2018 году, когда меня после окончания университета пригласили на собеседование. На тот момент в компании было несколько открытых вакансий, на которые я рассматривался — специалист отдела продаж и специалист по работе с дебиторской задолженностью клиента.
Изначально у меня не было какого-то обширного представления о предстоящей работе, но вакансия на специалиста по работе с дебиторской задолженностью клиента показалась мне более интересной.

— Что входило на начальном этапе в ваши обязанности?
— На тот момент мне был выделен сектор потребителей, с которыми мы коммуницировали насчет оплаты за теплоснабжение, выставляли им авансовые платежи, счета фактуры и делали акт сверки. Также я проводил профилактические беседы с теми клиентами, у которых возникали задолженности.

— Как вы продвигались по карьерной лестнице? Как компания помогала вам в продвижении?
— При приеме на работу у нас всегда проводится обучение: более опытные коллеги делятся своими знаниями и помогают со всеми трудностями. Начинал я с должности обычного специалиста, но уже спустя несколько месяцев руководитель оценил мои рабочие успехи и предложил перейти на должность ведущего специалиста с расширением должностных обязанностей. И я согласился, так как мне интересно узнавать что-то новое в работе и, соответственно, двигаться дальше. Руководство компании всегда готово помочь тебе, если ты стараешься, и хочешь добиться успеха! Сейчас я работаю в должности Главного специалиста Отдела коммерческого учёта.

— Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?
— Еще со времен учебы в школе и университете я обладал такими качествами, как упорство, усидчивость и старательность. Это и помогает мне достигать новых высот.

— Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?
— Перед тем как куда-то трудоустраиваться, нужно понять для себя, какой вы человек, что вы ищете и что вам интересно. А затем узнать больше о компании. И конечно же, я хочу пожелать всем соискателям успехов!

— Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?
— В компанию я пришел работать в 2022 году. Начинал я с инженера. Данная вакансия попалась мне на сайте hh.ru. Я посмотрел, какие требуются навыки, и понял, что этот вариант мне подходит, так как здесь есть куда расти.

— Что входило в ваши обязанности на начальном этапе?
— Во-первых, это выполнение задач, полученных от руководителя и ведущих инженеров, выявление нарушений в завышении температуры обратной сетевой воды для дальнейшей выдачи рекомендаций потребителю по их устранению. Во-вторых, это выходы на объекты с целью проверки режима теплопотребления и контроля выполнения мероприятий, направленных на подготовку к отопительному периоду.

— Как вы продвигались по карьерной лестнице?
— Сначала руководство присматривалось ко мне, но в скором времени мне стали поручать более сложные нетривиальные задачи, с которыми я справлялся благодаря накопленному опыту. Руководство это заметило, и я стал ведущим инженером.

— Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?
— Это самодисциплина, внимательность, инициативность и коммуникабельность, то есть умение находить подход к потребителями и разговаривать на техническом языке. Я никогда не боюсь брать на себя ответственность в решении сложных задач, так как они помогают развиваться в профессии.

— Как компания помогала вам в продвижении?
— У нас действует система наставничества: за молодым специалистом закрепляют более опытного инженера, который помогает ему разобраться в рабочем процессе и дает теоретическую базу знаний, необходимую для самостоятельной работы. Меня всегда поддерживали руководители и ведущие инженеры, к которым я обращался, когда я сталкивался со сложной задачей. Так мне удалось накопить большой опыт.

— Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?
— В компании присутствует карьерный рост, и все зависит от человека. Если он будет самодисциплинированным, зарекомендует себя как хороший специалист и будет улучшать свои навыки, то его ждёт успех!

— Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?
— В компании «ЭнергосбыТ Плюс» я работаю всего 7 месяцев, но в сфере жилищно-коммунального хозяйства я тружусь уже пять лет. Мне всегда очень хотелось устроиться в крупную компанию, интересы которой совпадают с моими.

— Что входит в ваши обязанности?
— В спектр моих полномочий входит большой фронт работы по ответам на обращения, которые касаются узлов коммерческого учёта, их работоспособности. В том числе и для контролирующих органов, потому что проблема коммерческого учёта очень важна.

— Какие варианты продвижения по карьерной лестнице предлагает компания?
— Компания предоставляет большой выбор для развития. Сотрудники могут расти как горизонтально, переходя в другие подразделение, связанные с другим функционалам, так и вертикально. Если сотрудник будет проявлять себя и повышать уровень своих компетенций, то компания это обязательно заметит. Здесь есть много перспектив для молодых амбициозных сотрудников!

— Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?
— Лично мне помогает режим многозадачности, который требует от меня усидчивости, внимательности и собранности. Это позволяет мне решать широкий спектр задач.

— Как компания помогает своим сотрудникам в профессиональном развитии?
— Когда сотрудник приходит в компанию, за ним закрепляется наставник, который помогает разобраться в специфике структурного подразделения. Опытные коллеги всегда помогают адаптироваться новичкам, я знаю это по собственному опыту. И конечно же, компания организует обучение, направленное на погружение в функционал и изучение технических моментов.

— Какая атмосфера царит в компании?
— Компания стремится к созданию настоящей команды, где все сотрудники относятся друг к другу с уважением, поэтому многие корпоративные мероприятия направлены на укрепление общих принципов, ведь для общего результата важна командная игра.

— Какие преимущества работы в компании «ЭнергосбыТ Плюс» вы выделили бы по сравнению с другими работодателями?
— Я бы выделил следующие преимущества: конкурентоспособная заработная плата, классная корпоративная культура, постоянное развитие персонала, хорошие условия работы, развитая система поощрений и интересные корпоративные мероприятия.

— Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?
— Ребята, дерзайте! Ставьте амбициозные планы, и они будут реализовываться. Удачи! Мы вас ждём!

— Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?
— В компании я работаю около двух лет. Я увидела вакансию на Headhunter, успешно прошла собеседование и устроилась на работу.

— Как вы продвигались по карьерной лестнице? Как компания помогала вам в продвижении?
— Сначала я работала в группе по работе с обращениями клиентов, а с осени 2024 года перешла на более высокую должность, о которой мне рассказали в Отделе управления персоналом, заметив моё желание развиваться. Я успешно прошла собеседование и стала диспетчером Центра мониторинга качества.

Компания очень помогает сотрудникам расти как горизонтально, так и вертикально. Их могут повысить внутри отдела, а в некоторых случаях могут перевести и в другие города.

Также компания предоставляет различные возможности для обучения. У нас есть платформа «Я учусь», где можно пройти разные курсы, например, изучить Excel. Когда я перешла на должность диспетчера, у меня были определенные пробелы в знаниях, которые мне удалось закрыть благодаря дополнительным курсам и помощи коллег.

— Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?
— Наверное, быстрая обучаемость. Мне всегда хочется решать какие-то новые задачи, чтобы развиваться. Это мотивирует двигаться вперед!

— Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?
— Я хочу пожелать им удачи. Работа нашей компании очень масштабна и важна для жизни каждого из нас. Мне хочется, чтобы все сотрудники были заинтересованы в том, что они делают, и тогда они будут расти и развиваться вместе с компанией!

— Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?
— В компании я работаю с ноября 2018 года. Попал я в нее случайно: увидел вакансию на Headhunter.

— С какой должности начинали, что на тот момент входило в ваши обязанности?
— Начинал я с рядовой должности специалиста. В мои обязанности входила работа с клиентами: взыскание денежных средств, взаимодействие с контрагентами по договорам для побуждения к своевременной оплате теплоснабжения.

— Как вы продвигались по карьерной лестнице?
— В первый же год работы меня повысили до ведущего специалиста. А спустя время мне увеличили оклад, но уже не повышая в должности. Не так давно я был назначен руководителем отдела.

— Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?
— Моя предыдущая работа была немного связана с анализом, цифрами документами, поэтому здесь это тоже пригодилось. Также для моей работы очень важно быть коммуникабельным, так как необходимо общаться с клиентами.

— Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?
— Не нужно бояться откликаться на вакансии, даже если вы не знаете, чем вы будете заниматься. Компания в любом случае вам поможет. У нас есть наставники, обучение и тренинги, то есть все необходимые компетенции вы получите, устроившись на новую работу.

— Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?
— В компании я работаю с 2019 года, уже более 5 лет. О ней мне рассказала знакомая, когда я искала работу. Я заинтересовалась вакансиями и пришла на собеседование. Первая предлагаемая вакансия меня не сильно заинтересовала, поэтому я решила отказаться. Но руководитель подразделения, в котором я проходила собеседование, предложил мне рассмотреть другие вакансии компании. И меня зацепило направление, связанное с управлением клиентским сервисом.

— С какой должности начинали, что входило в ваши обязанности?
— Свою работу я начала с должности специалиста клиентского сервиса. В мои обязанности входила подготовка ответов клиентам на их обращения.

— Как вы продвигались по карьерной лестнице?
— В 2019 году отдел клиентского сервиса был разделен, и подразделение, в котором я работала, стало группой по работе с обращениями.
В 2021 году проходил конкурс на новую вакансию в нашем отделе, и я решила попробовать свои силы. На данную позицию меня не утвердили, но я не была расстроена этим фактом и продолжила свою деятельность.
В 2022 году меня повысили до ведущего специалиста группы по работе с обращениями. На новой должности я стала получать новые задания от руководителя и замещать его в периоды отсутствия.
В 2023 году я заняла должность руководителя группы по работе с обращениями.

— Как компания помогала вам в продвижении?
— Я чувствовала поддержку своих руководителей на всех этапах продвижения, получала советы и разъяснения о том, как улучшить свою в работу.

— Что вам помогло добиться успеха в данной организации?
— Достичь успеха в работе мне помогла поддержка моих непосредственных руководителей, которые поверили в меня и дали возможность реализовать себя в роли руководителя. Конечно, ничего бы не вышло, если бы меня не поддерживала моя семья. Когда сталкиваешься с трудностями и кажется, что ничего не получается, важно, чтобы кто-то поддержал и сказал, что нет ничего невозможного. Если говорить о личных качествах, то, конечно же, это ответственность, стремление к большему и понимание того, где я и для чего я здесь.

— Какой совет вы бы дали тем, кто хотел бы достичь большего в компании?
Главное — не бояться пробовать себя, пусть это и кажется недостижимым. Лучше попробовать и узнать, чего тебе не хватает и в чем твои зоны роста, а не думать о том, получилось бы у тебя или нет.

— Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?
— В компанию я пришла 3 года назад в конце 2021 года. АО «ЭнергосбыТ Плюс» является крупнейшей теплосбытовой компанией, а Самарская область — крупнейший регион присутствия холдинга. Именно поэтому 1,5 года назад я воспользовалась возможностью переехать из любимого родного города Иваново в не менее любимый город Самара.
По всем филиалам была разослана информация об открытых вакансиях в разных уголках России. Я увидела, что в Самару требуется сотрудник в отдел балансов тепловой энергии, откликнулась на эту вакансию, прошла внутреннее собеседование и в течение месяца оказалась на новом месте.

— С какой должности начинали, что входило в ваши обязанности?
— Я начинала специалистом по работе с дебиторской задолженностью юридических лиц. В мои обязанности входило ведение переговоров с клиентами компании, разработка планов по сбору денежных средств и погашению ДЗ, разработка мероприятий по снижению и ликвидации ДЗ по закрепленному кругу потребителей. Собираемость денежных средств – один из важных показателей работы филиала.

— Как вы продвигались по карьерной лестнице?
— Стремительно. 7 месяцев я проработала в отделе дебиторской задолженности юридических лиц, год — в отделе балансов Ивановского филиала, и уже как полтора года — в отделе балансов Самарского филиала. В компании предусмотрен как вертикальный, так и горизонтальный рост из отдела в отдел и даже из филиала в филиал.

— Как компания помогала вам в продвижении?
— Четкость и ясность процессов внутри компании, прозрачная организационная структура, ежедневная рассылка с новостями компании, обмен знаниями и информацией между отделами, максимальное вовлечение в корпоративную культуру — все это позволяет четко видеть ее стратегическое направление и ставить перед собой соответствующие цели.

— Что лично вам помогло достичь успеха в работе?
— Приверженность ценностям компании. Забота о комфорте клиентов, как внешних, так и внутренних. Поиск и развитие новых возможностей для достижения результатов. Доверие, сотрудничество, уважение и ценность работы каждого подразделения компании. Профессиональность и эффективность в своей работе.

— Какой совет вы бы дали тем, кто хотел бы достичь большего в компании?
— Будьте смелыми, заявляйте о себе и о том, как бы Вы могли улучшить работу компании и не забывайте подкреплять это действиями. Любите то, что Вы делаете.

АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию Специалист отчетно-аналитической группы

Мы предлагаем:

• Добровольное медицинское страхование со стоматологией
• Эффективная система наставничества для быстрого старта в компании
• Развитая корпоративная культура (внутреннее обучение, командообразующие мероприятия)…

Сайт:

E-mail:

up-samfl@esplus.ru

Контактное лицо:

Столярова Анна, тел. +7 927 268 0513

Вам предстоит:

• Договорная работа в части реализации тепловой энергии, ГВС: заключение, сопровождение, урегулирование разногласий, согласование перерасчетов
• Анализ начислений оплаты за потребляемые услуги теплоснабжения
• Ведение официально-деловой переписки по вопросам клиентов
• Внутренняя отчетность

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее/среднее профессиональное образование
• Знание программных продуктов: Excel – продвинутый пользователь, (1С-желательно)
• Грамотная письменная и устная речь
• Нацеленность на результат
• Коммуникабельность, инициативность, обучаемость

Офис - ул. Маяковского, д. 15

Сайт:

E-mail:

up-samfl@esplus.ru

Контактное лицо:

Столярова Анна, тел. +7 927 268 0513

Сайт:

E-mail:

up-samfl@esplus.ru

Контактное лицо:

Столярова Анна, тел. +7 927 268 0513

Вам предстоит:

• Контроль за эксплуатацией и техническим обслуживанием узлов коммерческого учета тепловой энергии (УУТЭ) и теплоносителя, узлов коммерческого учета горячего водоснабжения
• Обеспечение диспетчеризации систем учета и контроля потребления тепловой энергии и теплоносителя УУТЭ потребителей
• Контроль, принятие мер в целях обеспечения соответствия состояния коммерческого учета тепловой энергии и теплоносителя потребителей нормативным требованиям законодательства РФ
• Выявление фактов нарушения требований нормативных документов, принципа достоверности и единства измерения
• Формирование отчетности

Мы ожидаем от Вас:

• Образование высшее или среднее профессиональное (техническое)
• Опыт работы в сфере теплоэнергетики будет являться преимуществом
• Знание типов и принципов допуска приборов учета тепловой энергии в эксплуатацию
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel - обязательно)
• Самостоятельность, инициативность
• Ответственность, целеустремленность

Офисы:
1. г. Самара, ул. Чернореченская, д. 50
2. г. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, д. 4 к.А

Сайт:

E-mail:

up-samfl@esplus.ru

Контактное лицо:

Столярова Анна, тел. +7 927 268 0513

Самара Онлайн 24 - 2024г